شروط الخدمة

يجب ألّا يقل عمرك عن ثمانية عشر عامًا وأن تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم.

يحق لك حساب واحد. وإنشاء حسابات إضافية للحصول على قسائم مجانية أو مكافآت دعوة إضافية يُعدّ مخالفة لهذه الشروط.

حافظ على سرية كلمة المرور. وأنت مسؤول عمّا يجري على حسابك.

وأبلغنا فورًا على [support@2go-eg.com] إذا اعتقدت أن شخصًا آخر قد وصل إليه.

ويجب أن تكون البيانات التي تزوّدنا بها صحيحة وأن تحافظ على تحديثها.

تمنحك القسيمة الخصم المذكور لدى التاجر المذكور، وفق الشروط الموضّحة في العرض.

وللاسترداد تعرض كودًا يولّده التطبيق على موظفي التاجر. وهذا الكود صالح لفترة قصيرة فقط. والكود الذي تنتهي صلاحيته قبل قبوله يُعدّ غير مستخدَم ولا يُخصم من رصيدك.

القسائم ليس لها قيمة نقدية، ولا تُستبدل بالمال، ولا تُنقل إلى شخص آخر.

وقد يكون العرض محدود العدد أو المدة. وعند نفاده أو انتهائه يتوقف توفّره حتى لو كنت قد حفظته سابقًا.

تحصل الحسابات الجديدة على رصيد مجاني من القسائم. وهذا الرصيد لكل شخص لا لكل حساب، ولا يتجدد.

وتمنح الاشتراكات رصيدًا أكبر مقابل رسوم دورية. ويُعرض السعر الحالي وما يشمله داخل التطبيق قبل الشراء.

وتُباع الاشتراكات وتُحصَّل عبر متجر آبل أو جوجل بلاي وفق شروطهما. أما التجديد والإلغاء والاسترداد فتتولاها هاتان الجهتان — أدر اشتراكك من إعدادات حسابك لدى آبل أو جوجل.

لا تحاول الحصول على قسائم لا تستحقها، سواء بإنشاء حسابات متعددة أو التلاعب بنظام الدعوات أو التدخل في آلية توليد أكواد الاسترداد.

ولا تستخدم ٢جو للتحرش بأي شخص، بمن في ذلك موظفو التجّار في المحادثات.

ولا تحاول الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو تعطيلها.

يعرض ٢جو عروضًا تقدّمها شركات مستقلة. والعقد الخاص بما تشتريه هو بينك وبين تلك الشركة.

والتاجر مسؤول عن السلع والخدمات التي يقدّمها، وعن قبول القسيمة الصالحة، وعن صحة ما يبلغنا به عن عرضه.

وإذا رفض تاجر قسيمة صالحة فأخبرنا وسنتابع الأمر معه. غير أننا لا نملك إجباره على خدمتك، ولسنا مسؤولين عن جودة ما تشتريه.

تحتفظ بملكية ما تنشره من تقييمات ورسائل وصور، وتمنحنا إذنًا بعرضها داخل ٢جو لأغراض تشغيل الخدمة.

ولا تنشر ما هو مخالف للقانون أو مضلل أو ينتهك حقوق الغير. ويحق لنا إزالة المحتوى المخالف وإيقاف الحسابات التي تكرر ذلك.

يحق لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو نشتبه بصورة معقولة في استخدامه للاحتيال.

ويمكنك التوقف عن استخدام ٢جو متى شئت. ولإغلاق حسابك ومحو بياناتك راسلنا على [privacy@2go-eg.com] — وانظر سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية تعاملنا مع هذا الطلب.

نسعى لإبقاء ٢جو يعمل، لكننا لا نضمن أن يكون متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. وقد نغيّر الخصائص أو نوقفها أو نسحبها، وسنُخطر بالتغييرات الجوهرية متى أمكن ذلك بصورة معقولة.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجيز القانون الحدّ منها، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الناجمة عن الإهمال، أو الغش.

ومع مراعاة ذلك، لسنا مسؤولين عن أفعال التجّار أو امتناعهم، ولا عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

⚠️ نص مؤقت — يجب مراجعته قبل النشر: أي حد أقصى للمسؤولية يجب مراجعته في ضوء قانوني حماية المستهلك المصري والإماراتي، إذ يقيّدان مدى قدرة المنشأة على الحدّ من مسؤوليتها تجاه المستهلك.

⚠️ نص مؤقت — يجب استبداله قبل النشر: يُحدَّد هنا القانون الواجب التطبيق والمحاكم أو هيئة التحكيم المختصة بنظر المنازعات. ولأن ٢جو يعمل في مصر والإمارات معًا، يجب أخذ المشورة بشأن إمكانية تغطية بند واحد للبلدين، مع ملاحظة أن قواعد حماية المستهلك في كل بلد قد تَجُبّ اختيار القانون بالنسبة للمستهلكين المقيمين فيه.

قد نحدّث هذه الشروط. وحين يمسّ التعديل حقوقك مساسًا جوهريًا سنخطرك داخل التطبيق قبل سريانه. واستمرارك في استخدام ٢جو بعد ذلك يعني قبولك الشروط المحدَّثة.

للاستفسار عن هذه الشروط: [support@2go-eg.com]. وللاستفسار عن بياناتك الشخصية: [privacy@2go-eg.com].